Päivitetty 15.10.2026.

1. Yleiset ehdot

Lai-Teräs Mäkinen Oy (Y-tunnus 0291641-8). Näitä ehtoja sovelletaan Lai-Teräs Mäkinen Oy:n ja sen asiakkaiden välisiin kauppoihin. Voimme päivittää näitä ehtoja. Muutokset koskevat vain muutoksen jälkeen tehtyjä tilauksia: jokaiseen tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja, jotka ovat luettavissa tällä sivulla.

Ylivoimainen este. Emme vastaa viivästyksestä tai vahingosta, jonka syynä on este, jota emme voi vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevana ennakoida emmekä voittaa tai välttää. Ilmoitamme esteestä asiakkaalle viipymättä. Tämä ei rajoita kuluttajan oikeutta purkaa kauppa tai käyttää muita lakisääteisiä oikeuksiaan.

2. Asiakas ja tietosuoja

Palvelemme sekä kuluttajia että yrityksiä. Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan kuluttajansuojalakia. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia. Yritysasiakkaisiin sovelletaan näitä ehtoja ja muilta osin kauppalakia.

Tilausta tehdessä tarvitsemme asiakkaan yhteystiedot. Kuluttaja-asiakkaalta tarvitsemme vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkaalta tarvitsemme yhteyshenkilön nimen, puhelinnumeron ja sähköpostin sekä Y-tunnuksen, postiosoitteen ja tarvittaessa laskutusosoitteen.

Asiakastietojen käsittely on kerrottu tietosuojaselosteessa. Verkkokauppa käyttää ostoskorin ja kassan toimintaan tarvittavia toiminnallisia evästeitä. Lisätietoa on evästekäytännössä.

3. Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta, ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selvä hintavirhe, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen.

Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä. Jos hinta laskee, korjaamme hinnan asiakkaan avoimeen tilaukseen. Jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme sen alkuperäisellä hinnalla.

4. Toimittaminen

Toimitusaika on noin 5–7 työpäivää tilauksesta. Säleiköt valmistetaan asiakkaan mittojen mukaan. Työ on monivaiheista, joten toimitusaika on sama myös vakiotuotteille.

Kuljetuksen hoitaa Kaukokiito. Kun kuljetusyhtiö on ottanut tuotteen kuljetettavakseen, kuljetus asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen kestää tavallisesti 1–2 arkipäivää. Voit myös noutaa tuotteen itse tehtaaltamme Laihialta ilman kuljetusta.

5. Maksaminen

Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa ota ensisijaisesti yhteyttä meihin (kohta 8).

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Asiakkaan mittojen mukaan valmistettavat tuotteet. Kaikki säleiköt valmistetaan aina asiakkaan antamien mittojen mukaan, eikä niitä ole varastossa. Kun annat tuotteen mitat itse, valmistamme tuotteen juuri sinun tilaukseesi. Tällaisella tuotteella kuluttajalla ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta (kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n 1 momentin 3 kohta). Tarkista mitat ennen tilausta.

Vakiotuotteet. Kun tuote on vakiotuote, kuten törmäyspollari, kuluttajalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut tuotteen. Tuotesivulla kerrotaan, onko tuotteella peruuttamisoikeus. Ilmoita peruuttamisesta meille yksiselitteisesti: verkkokaupan Peruuta tilaus -toiminnolla, sähköpostilla osoitteeseen tilaukset@laiteras.fi, kirjeellä tai alla olevalla peruuttamislomakkeella. Lomakkeen käyttö ei ole pakollista. Vahvistamme ilmoituksen vastaanottamisen sähköpostilla.

Peruuta tilaus -toiminto. Toiminto on verkkokaupan jokaisen sivun alareunassa ja osoitteessa laiteras.fi/peruuta-tilaus. Linkki on myös tilausvahvistuksessa ja Oma tili -sivun tilauksissa. Anna nimesi, tilausnumero ja sähköpostiosoite, tarkista yhteenveto ja vahvista peruuttaminen. Lähetämme sähköpostiisi vahvistuksen, jossa on ilmoituksen sisältö sekä sen vastaanottopäivä ja kellonaika.

Palauta tuote 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Kuluttaja vastaa palautuksen kustannuksista. Voit myös tuoda tuotteen tehtaallemme Laihialle. Palautamme maksun, myös alkuperäiset toimituskulut edullisimman tarjoamamme toimitustavan mukaan, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautamme maksun samalla maksutavalla, jota käytit, ellei toisin sovita. Voimme pidättää maksun, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen.

Peruuttamislomake (täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen):

• Vastaanottaja: Lai-Teräs Mäkinen Oy, Kirstantie 8, 66400 Laihia, tilaukset@laiteras.fi
• Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista:
• Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*)
• Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*)
• Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*)
• Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa)
• Päiväys

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Väärin ilmoitetut mitat. Jos asiakas on ilmoittanut mitat väärin, mittojen mukaan valmistettua tuotetta ei voi palauttaa. Jos olemme valmistaneet tuotteen eri mitoilla kuin asiakas ilmoitti, kyse on virheestä: teemme uuden tuotteen veloituksetta. Ilmoita virheestä kohdan 8 mukaisesti.

Virheellisesti tekemiämme tuotteita ei tarvitse palauttaa meille. Voit viedä metallituotteen metallinkeräykseen tai pitää sen. Lähellä asuessasi voit myös tuoda tuotteen tehtaallemme metallinkeräykseen.

7. Takuu ja virhevastuu

Takuuaika on 2 vuotta. Takuu kattaa tuotteen valmistus- ja materiaalivirheet. Takuun antaja on Lai-Teräs Mäkinen Oy, Kirstantie 8, 66400 Laihia. Takuuasioissa ota yhteyttä osoitteeseen tilaukset@laiteras.fi.

Takuutapauksessa teemme yleensä uuden tuotteen. Rikkoutunutta tuotetta ei tarvitse toimittaa meille, vaan sen voi viedä metallinkeräykseen. Uuden tuotteen toimitusaika on sama kuin tilauksen toimitusaika, noin 5–7 työpäivää.

Takuu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Vastaamme tuotteen virheistä myös lain perusteella. Lakisääteinen virhevastuu on voimassa takuun rinnalla ja myös takuuajan jälkeen. Kun tuotteessa on virhe, voit valita, korjaammeko sen vai toimitammeko virheettömän tuotteen. Jos kumpikaan ei ole mahdollinen, sinulla on oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkuun, kuten kuluttajansuojalaissa säädetään. Lisätietoa kuluttajan oikeuksista EU:ssa on Your Europe -palvelussa.

Lakisääteinen virhevastuu: EU:n yhdenmukaistettu ilmoitus

Ilmoituksen teksti

LAKISÄÄTEINEN VIRHEVASTUU

Ostaessasi EU:ssa tavaran sitä koskee lakisääteinen virhevastuu, jonka kesto on vähintään kaksi vuotta.

Voit kuluttajana vedota lakisääteiseen virhevastuuseen, jos tavara esimerkiksi

• ei vastaa kuvausta
• ei toimi tarkoitetulla tavalla.

Myyjä on vastuussa kaikista virheistä, jotka olivat olemassa tavaran toimitushetkellä ja jotka ilmenevät lakisääteisen virhevastuun voimassaoloaikana. Tällaisessa tilanteessa myyjän on tarjottava sinulle

• maksuton korjaus tai maksuton vaihto
• joissakin tapauksissa hinnanalennus tai koko kauppahinnan palautus.

Joissakin maissa lakisääteisen virhevastuun kesto on pidempi kuin kaksi vuotta. Käytettyjen tavaroiden osalta aika voi olla lyhyempi mutta ei koskaan alle yhden vuoden.

Saat lisätietoa oikeuksistasi eri EU-maissa skannaamalla tämän QR-koodin tai kysymällä myyjältä. europa.eu/youreurope/virhevastuu

Mitä voit tehdä, jos saat virheellisen tavaran?

1. Ota yhteyttä myyjään mahdollisimman pian ja ilmoita virheestä.
2. Esitä todiste ostoksesta (esimerkiksi kuitti, lasku tai tiliote).

Myyjät ja tuottajat voivat tarjota myös kaupallisia takuita, joita sovelletaan lakisääteisestä virhevastuusta riippumatta. Jos tavarassa on esimerkiksi GARAN-merkintä, se tarkoittaa tuottajan antamaa kaupallista kestävyystakuuta, joka kattaa koko tavaran ilman lisäkustannuksia.

Kierrätys. Otamme vastaan metallituotteita kierrätykseen. Voit tuoda tuotteen toimipisteeseemme Laihialle. Annamme tarvittaessa lisäohjeita.

8. Reklamaatio

Miten virheestä ilmoitetaan. Voit ilmoittaa virheestä sähköpostilla osoitteeseen tilaukset@laiteras.fi, kirjeellä Laihian toimipisteeseen tai puhelimitse. Suosittelemme kirjallista ilmoitusta ja kuvia virheestä, koska ne nopeuttavat käsittelyä. Liitä mukaan tilausnumero tai muu tieto ostoajankohdasta, esimerkiksi kuitti tai tilausvahvistus.

Milloin virheestä on ilmoitettava. Tarkista tuote, kun vastaanotat sen. Kuluttaja-asiakas ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen. Ilmoituksen voi aina tehdä kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta (kuluttajansuojalain 5 luvun 16 a §). Yritysasiakkaan on ilmoitettava kuljetusvaurioista ja havaittavista virheistä kuvallisesti 7 päivän kuluessa vastaanotosta.

Reklamaatiot käsittelee henkilökunta yhdessä yrityksen johdon kanssa.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta). Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta ovat kuluttajalle maksuttomia. Asiakas voi nostaa kanteen joko Lai-Teräs Mäkinen Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikka. Muussa EU-maassa asuva kuluttaja voi nostaa kanteen myös kotivaltionsa tuomioistuimessa.

Yhteystiedot

Lai-Teräs Mäkinen Oy
Kirstantie 8, 66400 Laihia
Verkkokauppa ja tilaukset: tilaukset@laiteras.fi, puhelin 050 410 8416
Y-tunnus 0291641-8, merkitty kaupparekisteriin
Arvonlisäverotunniste FI02916418